Для обоснования информационных потребностей выполняется анализ функций работников в рамках конкретных видов деятельности (бизнес-процессов), например бизнес - планирования, бюджетирование маркетинга и т.д. В результате выявляется перечень регламентированных информационно-справочных документов и предполагаемых направлений формирования произвольных запросов.