Знать теорию бизнес-процессов, принципы структурирования организации, методологии структурного анализа и современные методологии моделирования, инструментальные системы, используемые для описания бизнес-процессов, основные принципы анализа бизнес-процессов.

Уметь использовать процессный подход в управлении организацией, методологии описания бизнес-процессов и реализующие их инструментальные средства.

Владеть практическими навыками по моделированию и анализу бизнес-процессов.

Иметь представление о тенденциях развития мирового и российского рынка средств моделирования и анализа бизнес-процессов.