Моделирование бизнес-процессов

Содержание

Описание курса

1. Цели

2. Задачи

3. Место в учебном процессе. Перечень предшествующих дисциплин

4. Объем дисциплины и виды учебной работы

5. Государственный стандарт

6. Тематический план

7. Необходимое программное обеспечение

7.1. BPwin
7.2. ArgoUML
7.3. Microsoft Visio

8. Рекомендуемый web-материал

9. Основная литература

I. Основы теории бизнес-процессов

1. Функциональный и процессный подход к управлению организаций

1.1. Функциональное управление
1.2. Организация
1.3. Функционально-ориентированная организация
1.4. Эволюция рынка
1.5. Начало 80-х годов ХХ века .Что изменилось ?
1.6. Процессный подход
1.7. Функциональный и процессный подходы
1.8. Международные и российские стандарты по менеджменту качества
1.9. Системы менеджмента

2. Теоретические основы управления процессами

2.1. Цикл PDCA
2.2. Методы постоянного совершенствования сквозь призму цикла Шухарта-Деминга
2.3. Бизнес-процесс
2.4. Концепция BPM (Business Process Management)
2.5. ЖЦ управления процессами в BPM
2.6. Процессное управление организацией
2.7. Понятие системы
2.8. Свойства системы
2.9. Понятие системного подхода
2.10. Организация как система (по Богданову)
2.11. Свойства организации как системы
2.12. Системный подход к организации
2.13. Связь системы-организации с внешней средой
2.14. Системный анализ
2.15. Идеи, лежащие в основе структурных методов анализа систем
2.16. Структура системы-организации
2.17. Структурные элементы и связи

3. Процесс и его компоненты

3.1. Различные определения бизнес-процесса
3.2. Задание процесса
3.3. Схема бизнес-процесс
3.4. Цели процесса
3.5. Организация как совокупность процессов
3.6. Документирование и описание процессов
3.7. Идентификация процессов организации
3.8. Варианты описания процессов
3.9. Классификация процессов
3.10. Владелец процесса
3.11. Входы и выходы процесса
3.12. Поставщики и потребители потоков процесса
3.13. Ресурсное окружение процесса
3.14. Свойства процесса
3.15. Мониторинг и измерение процессов
3.16. Определение метрики процесса
3.17. Метрики характеристик процессов

4. Практическая работа "Создание интеллектуальных карт"

4.1. Постановка задачи
4.2. Содержание задачи
4.3. Отношение
4.4. Статья
4.5. Web-приложение
4.6. Stop-правила

5. Контрольные вопросы

5.1. Вопросы для самопроверки

II. Модели бизнес-процессов

6. Методологии описания деятельности

6.1. Моделирование деятельности организации

6.2. Общие принципы моделирования

6.3. Принципы моделирования деятельности организации

6.4. Методологии моделирования

6.5. Методологии структурного подхода

6.6. Методология структурного анализа и проектирования (SA/SD)

6.7. Методология SADT

6.8. Другие методологии

6.8.1. Методология JSD
6.8.2. Методология OMT
6.8.3. Методология OSA

6.9. Методы бизнес-анализа

6.10. Функциональное моделирование в методике IDEF0

6.10.1. Концепция IDEF0
6.10.2. Синтаксис IDEF0
6.10.3. Семантика IDEF0
6.10.4. Свойства диаграмм
6.10.5. Преимущества IDEF0

6.11. Функциональное моделирование в методике IDEF3

6.11.1. Концепция IDEF3
6.11.2. Синтаксис IDEF3
6.11.3. Семантика IDEF3

6.12. Функциональное моделирование в методике DFD

6.13. Концепция DFD

6.13.1. Синтаксис DFD
6.13.2. Семантика DFD

6.14. Информационное моделирование в методике IDEF1X

6.14.1. Концепция IDEF1X
6.14.2. Синтаксис IDEF1X
6.14.3. Семантика IDEF1X

7. Контрольные вопросы

7.1. Вопросы для самопроверки

III. Функциональное моделирование

8. Основные понятия IDEF0

8.1. Назначение

8.2. Концепция

8.3. Компоненты языка

8.4. Имена и метки

8.5. Блоки и стрелки

8.6. Диаграммы

8.6.1. Типы диаграмм
8.6.2. Контекстная диаграмма
8.6.3. Дочерняя и родительская диаграммы
8.6.4. Текст и глоссарий
8.6.5. Диаграммы иллюстраций и дерева узлов

8.7. Свойства диаграмм

8.7.1. Стрелки-условия
8.7.2. Параллельное функционирование
8.7.3. Связи блоков на диаграмме

8.8. Правила построения диаграмм

8.9. Классификация функций

8.10. Управление

8.11. Типизация функциональных моделей

8.12. Горячие слова

9. Лабораторная работа "Создание модели деятельности компании по производству пельменей"

9.1. Пользовательский интерфейс BPwin

9.1.1. Model Explorer
9.1.2. Стандартная панель инструментов
9.1.3. Палитра инструментов

9.2. Построение моделей IDEF0

9.3. Модели «как есть» и «как будет»

9.4. Описание деятельности компании

9.5. Создание контекстной диаграммы

9.5.1. Контекст
9.5.2. Блок
9.5.3. Граничные стрелки

9.6. Создание диаграммы декомпозиции

9.6.1. Декомпозиция
9.6.2. Связывание
9.6.3. Разветвление
9.6.4. Внутренние стрелки
9.6.5. Словарь стрелок
9.6.6. Тоннель

9.7. Создание диаграммы декомпозиции А2

9.8. Синтаксический контроль

9.9. Создание диаграммы дерева узлов

9.9.1. Создание диаграммы иллюстрации

10. Лабораторная работа "Дополнение модели диаграммой IDEF3"

10.1. Назначение

10.2. Основные понятия

10.2.1. Единица работы
10.2.2. Связи
10.2.3. Перекрестки
10.2.4. Правила создания перекрестков
10.2.5. Объект ссылок
10.2.6. Горячие слова
10.2.7. Декомпозиция блока IDEF0 в диаграмму IDEF3

11. Лабораторная работа "Функционально-стоимостный анализ функции"

11.1. Основные понятия ФСА
11.2. Определение стоимости функции

12. Лабораторная работа "Реинжиниринг бизнес-процессов компании по производству пельменей"

12.1. Расщепление модели

12.2. Слияние моделей

12.3. План реинжиниринга

12.4. Расщепление и модификация модели

12.5. Слияние моделей

12.6. Перенос блока

12.6.1. Модификация IDEF3

13. Лабораторная работа "Дополнение модели диаграммой DFD"

13.1. Назначение

13.2. Основные понятия

13.2.1. Процесс
13.2.2. Поток данных
13.2.3. Хранилище данных
13.2.4. Внешняя сущность

13.3. Построение диаграммы DFD

13.4. Горячие слова

13.5. Декомпозиция блока

13.6. Декомпозиция блока IDEF0 в диаграмму DFD

13.7. Создание межстраничной ссылки

13.8. Литература

14. Контрольные вопросы

14.1. Контрольные вопросы по функциональному моделированию

IV. Объектно-ориентированное моделирование

15. Унифицированный язык визуального моделирования Unified Modeling Language (UML)

15.1. Синтаксис и семантика основных объектов UML

15.1.1. Классы
15.1.2. Диаграммы классов
15.1.3. Диаграммы использования
15.1.4. Диаграммы последовательностей
15.1.5. Кооперативные диаграммы
15.1.6. Диаграммы состояний
15.1.7. Диаграммы деятельности
15.1.8. Диаграммы компонентов
15.1.9. Пакеты UML

16. Этапы проектирования ИС с применением UML

16.1. Разработка модели бизнес-прецедентов
16.2. Разработка модели бизнес-объектов
16.3. Разработка концептуальной модели данных
16.4. Разработка требований к системе
16.5. Анализ требований и предварительное проектирование системы.
16.6. Разработка моделей базы данных и приложений
16.7. Проектирование физической реализации системы

17. Лабораторная работа "Разработка ИС предприятия оптовой торговли лекарственными препаратами"

17.1. Порядок выполнения практического задания

17.2. Краткая информация о компании "МЕД"

17.3. Видение выполнения проекта и границы проекта

17.4. Отчет об обследовании

17.4.1. Существующий уровень автоматизации
17.4.2. Общие требования к информационной системе
17.4.3. Описание системы учета
17.4.4. Описание справочников
17.4.5. Организационная диаграмма
17.4.6. Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов
17.4.7. Диаграмма прецедентов компании "МЕД"

17.5. Разработка моделей бизнес-процессов предприятия оптовой торговли лекарственными препаратами

17.5.1. Термины
17.5.2. Задание 1. Формирование физической диаграммы
17.5.3. Задание 2. Формирование списка бизнес-процессов
17.5.4. Задание 3. Построение диаграммы действий
17.5.5. Задание 4. Формирование таблицы операций
17.5.6. Задание 5. Формирование таблицы описания документов
17.5.7. Задание 6. Построение диаграммы действий
17.5.8. Задание 7. Формирование таблицы операций
17.5.9. Задание 8. Формирование таблицы описания документов
17.5.10. Задание 9. Построение диаграммы действий

V. Диагностика курса

18. Зачетные и контрольные задания

18.1. Контрольная работа. Моделирование бизнес-процессов образовательной организации
18.2. Варианты контрольной работы

Глоссарий