Рынкинаполнились. Принцип «3С» - customers, competition, changes

Изменился статус «продавец-покупатель» решение принимает клиент.

Не работает принцип «они купят все, что мы произведем»

Компания должна быть клиентно-ориентированной

Использование методологии CRM - Customer Relationship Management, управление

взаимоотношениями с клиентами

Жесткая и многообразная конкуренция. Для выживания на рынке необходимо иметь: наименьшую цену, наивысшее качество, лучшее обслуживание.

Нормальное состояние современной компании - постоянные изменения

Глобализация экономики, повышение мобильности бизнеса технологический прогресс ,

сокращение жизненного цикла продукта /услуги и как следствие время разработки нового и выхода с ним на рынок