Одной из форм предоставления информационных услуг потребителю является обеспечение его доступа к профессиональным базам данных научно-технической, деловой, правовой и другой информации. Развитие международного экономического сотрудничества определило потребность в создании мировых информационных корпораций. На рис. 2 показаны тенденции роста количества баз данных и их объема за последнее двадцатилетие [12].
Количество баз Количество записей, млн 7000
1975 1985 1990 1993 1996 2000 Годы
Рис. 2. Динамика изменения количества информационных агентств и баз данных на мировом информационном рынке
Как видно из рис. 2, за неполные 20 лет количество баз данных выросло в 27 раз, а их суммарный объем — более чем в 100 раз.
Содержание баз данных отражает потребности пользователей. Если первоначально потребители запрашивали главным образом научно-техническую информацию, то в настоящее время их основной интерес направлен на информацию, касающуюся бизнеса, торговли и промышленности. Большой интерес также проявляется к патентной и правовой информации. В табл. 1 показано распределение баз данных по содержащейся в них информации.
Таблица 1 Распределение баз данных по содержанию, %
Тематика баз данных |
1988 г. |
1991 г. |
1993 г. |
Бизнес |
34 |
33 |
33 |
Потребительская информация |
3 |
7 |
10 |
Медицина и биология |
8 |
11 |
9 |
Гуманитарные дисциплины |
2 |
4 |
4 |
Правовая информация |
8 |
9 |
12 |
Политематическая информация |
1 |
6 |
3 |
Новости |
8 |
4 |
4 |
Общественные науки |
9 |
7 |
6 |
Научно-техническая информация |
22 |
19 |
19 |
Необходимо отметить, что классификация баз данных по тематике, приведенная в таблице, представляется условной. Так, предпринимателя может интересовать не только информация, находящаяся в разделе «Бизнес», но также правовая информация, деловые новости, научно-техническая информация, потребительская информация.
По своей форме информационные ресурсы, содержащиеся в базах данных, могут быть разделены на числовые (фактографическая информация) и текстовые. Объемы текстовых баз данных значительно превышают объемы числовых баз, и этот разрыв все более увеличивается с течением времени.
Доля американских баз данных в общем объеме мировых баз данных составляет 70 %.
Распределение информационных мировых ресурсов по регионам мира показано на рис. 4.
Ориентироваться в гигантском объеме мировых информационных ресурсов позволяет популярное во всем мире справочное издание Gale Directory of Databases, выпускаемое дважды в год в виде двух томов фирмой Gale Research, Inc.
Первый том содержит список всех онлайновых баз данных, а также основные показатели развития информационной индустрии:
рост количества баз данных;
рост количества генераторов и поставщиков;
рост объемов баз данных;
количество обращений к базам данных;
соотношение числовых и текстовых баз данных.
Во втором томе приводится информация о базах данных, распространяемых на CD-ROM.
Отдельно выделены подробные сведения о производителях (генераторах) и поставщиках баз данных и списки предлагаемых ими баз.
Северная Западная Австралия Азия Южная Восточная Африка
Америка Европа Америка Европа
Рис. 4. Доля региона в общем объеме мировых баз данных (2000 г.), %
Рассмотрим возможности удовлетворения потребностей пользователей, занимающихся предпринимательской деятельностью, на примере ведущих мировых информационных корпораций.
Эта крупнейшая в мире американская многопрофильная информационная корпорация www.dnb.ru, возникшая более 150 лет назад, обеспечивает клиентов деловой информацией на всех этапах принятия решений. В корпорации занято свыше 60 тыс. сотрудников, работающих в разветвленной сети ее региональных представительств по всему миру.
Корпорация предоставляет своим клиентам следующие информационные продукты и услуги:
информация, освещающая финансовое состояние и кредитоспособность около 70 млн компаний во всех странах мира;
маркетинговые исследования;
справочники «страна/фирма/продукт», включая Exporter's Encyclopedia;
регулярные обзоры таможенного, налогового и инвестиционного климата в 180 странах мира;
справочники-рейтинги долговых обязательств Mood's — «настольная книга» инвесторов по всему миру;
международная программа подготовки специалистов в области финансов, маркетинга и информационного обеспечения.
Указанная программа позволяет принять наиболее эффективные решения в следующих областях:
маркетинг;
сбыт продукции;
закупочные операции;
кредит;
анализ промышленности;
анализ конкуренции;
исследования и рекомендации в экономике,
Основными видами продукции корпорации являются аналитические справки и деловая справочная литература.
Бизнес-справка — содержит необходимые сведения о финансовом положении потенциальных партнеров (заемщиков), а также сведения о степени коммерческого риска при ведении дел с ними.
В состав бизнес-справки входят:
общая информация о фирме (адресные реквизиты фирмы, форма собственности, краткая история создания и деятельности фирмы, виды деятельности (выпускаемая продукция и услуги), сведения о владельцах и руководителях фирмы, сведения о филиалах и отделениях, дочерних и материнских фирмах);
специальный рейтинг, отражающий финансовое положение фирмы и степень коммерческого риска, связанного с ведением дел с данной фирмой;
перечень банков, клиентом которых является данная фирма;
отдельные события, факты, характеризующие данную фирму, в том числе участие в судебных разбирательствах;
последняя финансовая информация (данные баланса, отчет о прибылях и убытках);
информация о практике и сроках исполнения платежей данной фирмой, полученная на основе анализа предыдущей деятельности фирмы.
Указанная информация дает пользователю возможность:
обоснованно и оперативно принять решение о целесообразности и условиях взаимоотношений с партнерами;
избежать выдачи денежных ссуд и кредитов под контракты с ненадежными партнерами;
оценить степень финансового риска участия в совместных проектах;
правильно строить взаимоотношения с уже имеющимися партнерами.
Кредитно-аналитическая справка. Это аналитический документ, характеризующий финансовые показатели фирмы за период до трех лет в сравнении с данными по отрасли, к которой относится данная фирма. Кредитно-аналитическая справка содержит более детальную по сравнению с бизнес-справкой информацию о финансовом положении интересующей вас фирмы.
Состав кредитно-аналитической справки:
сравнение финансовых показателей фирмы и отрасли, к которой относится данная фирма. Изменения в сравнительных характеристиках по сравнению с предыдущим годом;
20 показателей, характеризующих сравнительные данные по фирме и отрасли по группам:
ликвидность фирмы, способность ее выполнять свои обязательства;
эффективность использования фирмой наемного труда;
рентабельность фирмы.
Получение указанной информации обеспечивает следующие возможности:
сократить время на изучение финансовой отчетности и ее анализ;
определить максимальный размер кредита путем сопоставления уровня ликвидности и усредненных показателей по отрасли;
при проведении маркетинговых исследований более детально изучить покупателей, поставщиков и конкурентов.
Платежно-аналитическая справка. Данный аналитический документ характеризует практику и сроки исполнения платежей интересующим вас партнером.
Состав платежно-аналитической справки:
общие сведения о фирме (адрес, телефон, факс, фамилии руководителей, оборот, год начала деятельности, виды деятельности,' код по промышленному классификатору);
показатель надежности исполнения платежа (индекс исполнения платежей) и его динамика за последние два года. Индекс исполнения платежей — это двузначное число, которое рассчитывается на основе практики исполнения платежей данной фирмой. Пересчет показателя производится при получении новых сведений. Чем быстрее исполняются платежи, тем выше показатель;
характеристика практики и сроков исполнения платежей за последний год, включая сумму предоставленных кредитов, число проведенных коммерческих операций, сроки оплаты, а также данные о недобросовестном исполнении фирмой своих обязательств.
Получение указанной информации позволяет:
обоснованно регулировать кредитные отношения с фирмой или вообще отказать в предоставлении кредита или ссуды;
выбрать оптимальные условия кредитования, регулировать сроки и условия оплаты в каждом конкретном случае;
прогнозировать сроки исполнения платежей;
прогнозировать приближение несостоятельности фирмы по возврату средств и принять соответствующие решения до того, как аналогичные требования будут предъявлены фирме другими кредиторами.
Деловая справочная литература. Компания «Дан энд Брэдстрит» выпускает ежегодные справочники для самостоятельного поиска партнеров в различных странах мира.
Справочники содержат следующую информацию:
алфавитный указатель фирм данной страны (название фирмы, телефон, факс, телекс, регистрационный номер, год начала деятельности, сфера деятельности, рынки, владельцы фирм, объем продаж, прибыли и убытки, количество сотрудников, банки, аудиторы);
классификатор по профилю деятельности;
классификатор по городам и регионам;
классификатор по наименованиям;
классификатор по экспортным рынкам.
Корпорация выпускает ежемесячный бюллетень «Международный обзор коммерческих рисков и платежей». Обзор содержит сжатую информацию о текущей экономической ситуации в различных странах мира. Указанную информацию целесообразно использовать при принятии долгосрочных стратегических решений. Бюллетень включает следующие данные:
индикатор общей экономической ситуации в данной стране;
факторы риска (краткий обзор политико-экономической ситуации) в различных странах мира;
краткую информацию о платежных обычаях страны;
краткие рекомендации относительно выбора взаимоотношений и форм расчетов с фирмами данной страны.
Информационные обзоры по отдельным странам содержат общую и детальную информацию по отдельным странам, а также сведения о факторах риска в этих странах, в частности:
оценку политической стабильности в данной стране;
анализ экономической ситуации, макроэкономических параметров и внешнеторговой статистики в стране;
подробный анализ инструментов валютного, таможенного и налогового регулирования;
обзор внешнеторговой практики, экспортно-импортного регулирования и ограничений по внешнеэкономической деятельности;
обзор практики исполнения платежей.
Каждый раздел помимо обзорной и аналитической частей содержит конкретные рекомендации по минимизации рисков. В обзоре содержится перечень специфических рисков для каждой страны и рекомендации по способам их устранения.
Сопоставительные обзоры по отраслям, выпускаемые корпорацией, включают:
отчет о нормативных показателях по отраслям (средние, верхние и нижние);
выборочные нормативные показатели — отчет о показателях по выбранной заказчиком отрасли;
основные относительные показатели (ежегодно изучаются 370 различных показателей для промышленности).
Цены на услуги, предоставляемые компанией «Дан энд Брэдстрит»:
1) разовая справка по компании — 200 долл. США;
2) стоимость абонентного обслуживания зависит от количества предоставляемых справок (табл. 2).
Таблица 2 Стоимость абонентного обслуживания компанией «Дан энд Брэдстрит»
Цена |
1000 |
3000 |
5000 |
7000 |
10000 |
20000 |
30000 |
контракта (долл. США) | |||||||
Количество |
6 |
20 |
35 |
50 , |
75. |
160 |
250 |
справок | |||||||
Цена за одну |
167 |
150 |
143 |
140 |
133 |
125 |
120 |
Справку (долл. США) |