Для освоения дисциплины студент должен иметь представление о современных методах и средствах информационных технологий. Приветствуется, но не является обязательным знакомство с пакетами Ramus Educational,  ArgoUML, Dia, AllFusion Process Modeler (Bpwin), Microsoft Visio, Xmind, а также с другими средами визуального моделирования данных. Обязательным является своевременное выполнение студентами практических заданий на ЭВМ в современной среде моделирования, а также проверочных работ теоретического характера.

Предшествующими курсами, на которых непосредственно базируется дисциплина «Управление ИТ-сервисами и контентом» являются «Моделирование бизнес-процессов».